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How to configure a channel fee on a booking

Learn how to record the commission charged by Airbnb, Booking.com and other channels directly on each booking.

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O que é a taxa de canal?

A taxa de canal é a comissão cobrada por plataformas como Airbnb, Booking.com, Expedia ou qualquer outro intermediário sobre o valor bruto da reserva. Ao registrar essa taxa no BookingOS, o demonstrativo do proprietário calcula automaticamente o ganho real sem precisar de ajustes manuais.

Quando usar?

Use sempre que a reserva vier de uma plataforma que cobra comissão antes de repassar o valor para você. Os canais mais comuns são:

  • Airbnb (geralmente entre 3% e 5% sobre o anfitrião)
  • Booking.com (geralmente entre 15% e 20%)
  • Expedia e outros OTAs
  • Portais locais ou agências que trabalham com comissão

    • Passo a passo

    Acesse Reservas no menu lateral.

    Abra a reserva desejada ou clique em + Nova Reserva.

    Localize o campo Canal de origem e selecione o canal correto (Airbnb, Booking.com, etc.).

    No campo Taxa do canal (%), informe o percentual cobrado pelo canal sobre o valor bruto.

    O sistema calculará automaticamente o valor da taxa em reais.

    Clique em Salvar.

    Exemplo prático

    Suponha uma reserva de R$ 1.000,00 vinda do Booking.com com comissão de 18%:

  • Receita bruta: R$ 1.000,00
  • Taxa de canal (18%): R$ 180,00
  • Receita operacional: R$ 820,00

    • Esse valor de R$ 820,00 é o que entra no cálculo do demonstrativo do proprietário.

    Dicas importantes

  • Se a reserva for direta (WhatsApp, site próprio, indicação), deixe a taxa de canal em zero ou selecione "Direto".
  • Confira o percentual de comissão no extrato do canal para garantir que está correto.
  • O percentual pode variar conforme o tipo de anúncio ou acordo especial com o canal.

    • Erros comuns

  • Informar a taxa já em reais em vez de em percentual — use sempre o campo de percentual.
  • Esquecer de informar o canal em reservas do Airbnb — isso distorce o demonstrativo do proprietário.
  • Usar a mesma taxa para todos os canais — cada plataforma cobra percentuais diferentes.

    • Próximo passo recomendado

    Após configurar a taxa de canal, [gere o demonstrativo do proprietário](/ajuda/gerar-aprovar-demonstrativo) para ver o cálculo completo de receita bruta, taxa e líquido.

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