How to use Airbnb, Booking.com and other sources in the statement

Understand how booking sources appear in the owner statement and how the channel affects the payout calculation.

Por que o canal de origem importa?

Cada reserva pode vir de uma fonte diferente: Airbnb, Booking.com, site próprio, WhatsApp ou indicação direta. A fonte define se haverá taxa de canal e qual o percentual aplicado. No demonstrativo do proprietário, essa informação aparece discriminada para que o repasse seja transparente.

Como as fontes aparecem no demonstrativo?

O demonstrativo agrupa as reservas do período com a indicação do canal de origem. Para cada reserva, o sistema mostra:

Fonte: de onde veio a reserva (Airbnb, Booking.com, Direto, etc.)

Receita bruta: o valor total pago pelo hóspede

Taxa de canal: o percentual e o valor descontado pela plataforma

Receita operacional: o valor que sobrou após descontar a taxa do canal

Isso permite que o proprietário entenda exatamente quanto veio de cada canal e quanto foi descontado.

Passo a passo para configurar a fonte em cada reserva

Acesse Reservas → editar ou crie uma nova reserva.

No campo Canal de origem, selecione a plataforma correta.

Informe a Taxa do canal (%) correspondente àquela plataforma.

Salve a reserva.

Ao gerar o demonstrativo, essas informações aparecerão automaticamente discriminadas.

Exemplo prático

Imagine três reservas em um mesmo mês:

|---------------|--------------|------------|---------|-------------|

| Exemplo 01 | Airbnb | R$ 800,00 | 4% | R$ 768,00 |

| Exemplo 02 | Booking.com | R$ 600,00 | 18% | R$ 492,00 |

| Exemplo 03 | Direto | R$ 500,00 | 0% | R$ 500,00 |

| Total | | R$ 1.900,00| | R$ 1.760,00 |

O demonstrativo mostrará esses valores separados, facilitando a prestação de contas com o proprietário.

Dicas importantes

Padronize o nome dos canais em toda a equipe para que os relatórios fiquem consistentes.

Se o canal não existir na lista, use o campo de observações da reserva para registrar a origem.

Reservas diretas não têm desconto de canal — o valor bruto e o operacional são iguais.

Erros comuns

Usar "Direto" para reservas que vieram do Airbnb — a taxa não será descontada e o demonstrativo ficará incorreto.

Não registrar o canal em reservas antigas — isso pode gerar inconsistências no histórico do demonstrativo.

Próximo passo recomendado

Entenda como o demonstrativo calcula automaticamente a [receita operacional e o líquido do proprietário](/ajuda/receita-operacional).