How to create a fair cancellation policy

A good policy protects your business without pushing guests away.

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Por que ter uma política clara?

Evita conflitos, protege sua receita e dá segurança para o hóspede no momento da reserva.

Cancelamento até 15 dias antes: reembolso de 100%

Cancelamento de 8 a 14 dias antes: reembolso de 50%

Cancelamento com menos de 7 dias: sem reembolso

Coloque a política no campo de descrição da propriedade e repita ao confirmar a reserva pelo WhatsApp.

Seja flexível com imprevistos documentados (doença, falecimento). Rigidez demais gera avaliações negativas.

Não ter política nenhuma — abre margem para disputas

Política muito rígida — afasta hóspedes novos que têm medo de perder o dinheiro

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