Returning guests cost less and refer more people. Learn how to build loyalty.
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Conquistar um cliente novo custa 5x mais do que manter um cliente antigo. Hóspedes recorrentes são ouro.
Cadastre todos os hóspedes no BookingOs com nome, telefone e e-mail.
Anote preferências no campo de observações (ex: "gosta de quarto térreo", "traz cachorro").
Envie mensagem no aniversário — simples e efetivo.
Ofereça desconto de retorno — "Na sua próxima estadia, 10% de desconto".
Avise sobre datas disponíveis — "Oi! Temos o feriado de junho livre, quer reservar?".
Use a seção de Clientes do BookingOs para gerenciar sua base de hóspedes e acompanhar o histórico de cada um.
Todo mês, acesse a lista de hóspedes e veja quem ficou há mais de 6 meses sem retornar. Entre em contato com um desconto especial.