Você aluga sua chácara, pousada ou apartamento pelo Airbnb. As reservas chegam, o calendário enche — mas quando você vai ver o que ficou no bolso, a conta não fecha.
Faz sentido. Porque além da sua diária, o Airbnb cobra:
- 15,5% sobre o valor da reserva do anfitrião que usa softwares de gestão (modelo que entrou em vigor em outubro de 2025)
- E ainda cobra do hóspede uma taxa de serviço de até 14,2% no modelo tradicional
Ou seja: em cada R$ 1.000 que o hóspede paga, você pode estar recebendo menos de R$ 850 — e o hóspede está pagando mais do que você acha que está cobrando.
A boa notícia: dá para mudar isso. Não necessariamente saindo do Airbnb do dia para a noite, mas criando uma segunda porta de entrada que não cobra nada por reserva.
Isso se chama reserva direta. E este artigo vai te mostrar como fazer isso na prática.
O que é uma reserva direta?
Reserva direta é quando o hóspede reserva com você diretamente — pelo seu próprio site, pelo WhatsApp com link de pagamento, por e-mail ou por qualquer canal que não seja o Airbnb, Booking.com ou outra plataforma.
Você define o preço, recebe o pagamento e não paga comissão para ninguém além do sistema que você usar para gerenciar.
Quanto você economiza por reserva?
Vamos usar um exemplo concreto. Sua chácara cobra R$ 1.200 por final de semana.
| Modelo | Valor que o hóspede paga | O que você recebe |
|---|---|---|
| Pelo Airbnb (taxa 15,5%) | R$ 1.200 + taxas do hóspede | R$ 1.014 |
| Reserva direta (0% comissão) | R$ 1.200 (ou até menos, como desconto) | R$ 1.200 |
Numa chácara que fecha 8 fins de semana por mês, essa diferença pode passar de R$ 1.500/mês. Por ano, são quase R$ 18.000 que ficam no seu bolso em vez de ficar no Airbnb.
“Mas sem o Airbnb, ninguém me encontra”
Essa é a maior preocupação de quem pensa em receber reservas diretas. E faz sentido — o Airbnb tem visibilidade enorme e muita gente já confia nele para reservar.
A resposta é: você não precisa sair do Airbnb. A estratégia não é abandonar as plataformas, mas criar uma alternativa em paralelo.
O objetivo é que, com o tempo, uma parte crescente das suas reservas venha direto — sem comissão. E que os hóspedes que já ficaram com você uma vez voltem pelo canal direto da próxima.
Pense assim: o Airbnb é a vitrine. O seu site direto é a loja onde você vende sem intermediário.
Passo a passo: como começar a receber reservas diretas
Passo 1 — Tenha um site próprio com calendário e pagamento
O primeiro passo é ter um lugar onde o hóspede possa ver a disponibilidade e reservar na hora, sem precisar te mandar mensagem no WhatsApp esperando resposta.
Esse site precisa ter:
- Calendário de disponibilidade atualizado em tempo real
- Motor de reservas — o hóspede escolhe as datas e paga online
- Fotos e descrição do imóvel
- Política de cancelamento clara
O BookingOS cria esse site para você como parte do sistema de gestão. Não é uma ferramenta separada — o mesmo sistema que você usa para controlar reservas já gera o site de reservas diretas automaticamente.
Passo 2 — Mantenha o calendário sempre sincronizado
Se você continuar anunciando no Airbnb e também recebendo reservas diretas, precisa garantir que nenhuma data seja reservada duas vezes. Isso se chama overbooking, e é um pesadelo para qualquer anfitrião.
A solução é ter um sistema que centralize tudo: quando uma data é reservada em qualquer canal, ela fica bloqueada automaticamente nos outros.
Passo 3 — Ofereça um motivo para reservar direto
O hóspede que encontrou você no Airbnb já sabe quem você é. Mas por que ele deveria sair da plataforma que ele conhece para reservar diretamente?
Você precisa dar um motivo. Algumas opções que funcionam:
- Desconto de 5% a 10% para reservas diretas (você ainda sai na frente, porque economiza a comissão inteira)
- Flexibilidade de pagamento — parcelamento no Pix ou no cartão que o Airbnb não oferece
- Política de cancelamento mais flexível — algo que você não consegue fazer dentro do Airbnb
- Check-in ou check-out personalizado — pequenos benefícios que as plataformas não permitem negociar
Passo 4 — Colete o contato de todo hóspede
Cada hóspede que fica no seu imóvel é um potencial cliente direto para a próxima vez. Mas se você só tem o contato deles dentro do Airbnb, você não tem nada.
Na prática:
- Preencha um formulário de check-in com nome, e-mail e WhatsApp
- Ao final da estadia, mande uma mensagem pelo seu próprio número de WhatsApp agradecendo
- Informe que para a próxima vez, reservando direto, ele tem desconto
Essa simples ação já começa a construir sua base de clientes diretos.
Passo 5 — Crie um perfil no Google (Google Meu Negócio)
Quando alguém pesquisa “chácara para alugar em [sua cidade]” no Google, o que aparece no topo são os resultados do Google Maps. Se você não tem um perfil ali, está invisible para quem busca direto no Google.
Crie ou reivindique seu perfil no Google Meu Negócio com:
- Fotos do imóvel
- Link para o seu site de reservas diretas
- Número de WhatsApp
- Horário de atendimento
É gratuito e tem impacto direto na visibilidade.
Passo 6 — Use o WhatsApp como canal de reservas
Muitos hóspedes brasileiros preferem resolver tudo pelo WhatsApp. Não ignore esse canal — use-o a seu favor.
Você pode enviar um link direto para o seu calendário de disponibilidade e para o motor de reservas. O hóspede verifica as datas e paga online, sem precisar trocar 20 mensagens.
Com o BookingOS, por exemplo, cada imóvel tem uma URL própria que você pode compartilhar diretamente no WhatsApp. O hóspede acessa, vê a disponibilidade, escolhe as datas e finaliza a reserva sem você precisar confirmar manualmente.
Quanto tempo leva para ter reservas diretas consistentes?
Não acontece do dia para a noite — mas mais rápido do que a maioria imagina.
Um ritmo realista:
Mês 1 a 2: configurar o site de reservas, sincronizar o calendário, criar o perfil no Google, começar a coletar contatos dos hóspedes do Airbnb
Mês 3 a 4: primeiras reservas diretas chegando via Google e WhatsApp, hóspedes que retornam reservando pelo site
Mês 6 em diante: 20% a 40% das reservas chegando direto, dependendo do volume de clientes que retornam e da presença no Google
O percentual varia muito conforme o tipo de imóvel. Chácaras para eventos têm mais fácil porque os clientes já vêm por indicação e estão acostumados a fechar diretamente. Pousadas em destinos turísticos populares dependem mais do Google.
O que o BookingOS faz por você nesse processo
O BookingOS foi desenvolvido exatamente para essa situação: o proprietário que quer profissionalizar a gestão e aumentar as reservas diretas sem complicar a operação.
Quando você usa o BookingOS, automaticamente você tem:
Site de reservas diretas incluso — uma página com o seu imóvel, calendário em tempo real e motor de reservas. Você recebe um link que pode compartilhar no WhatsApp, no Instagram e no Google.
0% de comissão por reserva — o BookingOS cobra uma mensalidade fixa a partir de R$ 79/mês. Cada reserva que chega pelo seu site fica 100% com você.
Calendário centralizado — se você ainda anuncia no Airbnb em paralelo, o BookingOS mantém tudo sincronizado para evitar overbooking.
DRE automático — com reservas chegando de dois canais (Airbnb e direto), você precisa saber exatamente quanto está entrando de cada fonte. O BookingOS gera esse relatório automaticamente.
Booking Intelligence — IA integrada que analisa sua ocupação e sugere quando aumentar ou reduzir o preço da diária, tanto no Airbnb quanto no seu site direto.
App mobile — você gerencia tudo pelo celular, de onde estiver.
Perguntas frequentes
Preciso sair do Airbnb para receber reservas diretas?
Não. A estratégia mais inteligente é manter o Airbnb como canal de descoberta enquanto constrói sua base de clientes diretos. Com o tempo, você pode reduzir a dependência das plataformas, mas não precisa sair de uma hora para outra.
É seguro receber pagamento direto sem o Airbnb?
Sim. Com um sistema de reservas que processa pagamentos via cartão de crédito ou Pix, o processo é seguro para você e para o hóspede. O BookingOS inclui o motor de pagamentos no plano.
O hóspede vai confiar em reservar fora do Airbnb?
Hóspedes que já ficaram no seu imóvel e tiveram uma boa experiência confiam em você. Para novos hóspedes, um site profissional com fotos, avaliações e política clara transmite segurança suficiente — especialmente se o pagamento for por Pix ou cartão direto.
Qual a diferença de preço que devo cobrar no site direto?
A conta mais simples: se você cobra R$ 500 no Airbnb e a comissão é de 15,5%, você recebe R$ 422. No site direto, você pode cobrar R$ 470 (um pouco menos, como incentivo) e ainda receber mais do que pelo Airbnb.
Como aviso os hóspedes que tenho site próprio de reservas?
Você pode mencionar durante o check-in, incluir um cartão no imóvel com o link, mandar uma mensagem de agradecimento no WhatsApp ao final da estadia e manter um perfil atualizado no Google Meu Negócio.
Comece hoje
Criar o seu canal de reservas diretas não exige investimento alto nem conhecimento técnico. O BookingOS já entrega o site de reservas como parte do sistema.
- Acesse bookingos.co/register
- Crie sua conta grátis — sem cartão de crédito
- Cadastre seu imóvel e receba o link do seu site de reservas diretas
- Teste por 7 dias com acesso completo
A primeira reserva direta que você receber já vai cobrir meses de mensalidade.
Quer calcular quanto você está pagando de comissão para o Airbnb por ano? Some o valor de todas as reservas dos últimos 12 meses e multiplique por 15,5%. O resultado é o que você poderia estar recebendo direto.