Política de Privacidade

1. Quem somos

O BookingOS é uma plataforma de gestão de aluguéis de temporada desenvolvida e operada pela equipe BookingOS. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Contato: contato@bookingos.co

2. Dados que coletamos

• Nome, e-mail e telefone fornecidos no cadastro ou reservas
• Dados de uso da plataforma (páginas acessadas, ações realizadas)
• Informações de pagamento processadas por provedores terceiros (Stripe, Asaas)
• Dados de comunicação via WhatsApp integrado à plataforma
• Endereço IP e informações do dispositivo para segurança e diagnóstico

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e operar os serviços da plataforma
• Processar reservas e pagamentos
• Enviar notificações relacionadas à sua conta e reservas
• Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anônimos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de serviço essenciais (processamento de pagamento, hospedagem, e-mail transacional)
• Autoridades competentes quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados podem ser retidos por até 5 anos conforme exigências fiscais e contábeis.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimentos dados anteriormente
• Portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para suporte@bookingos.co.

7. Exclusão de dados — App WhatsApp/Facebook

Se você interagiu com nossa integração WhatsApp/Facebook e deseja solicitar a exclusão dos seus dados, acesse: bookingos.co/data-deletion

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies de analytics (Google Analytics 4) para melhoria do serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.